予約の変更・取消

予約の変更・取消について

「受験宿泊ユーザー情報」へログインすると、予約内容の確認、変更（一部除く）・取消が行えます。
ログイン後、「ホテル予約状況の確認」をクリックして、予約状況一覧から「予約情報を確認する」をクリックして、詳細情報を表示させてください。

〈「受験宿泊ユーザー情報」ページから行える変更・取消〉

代金に差額が発生しない変更

• 学部変更、同行者名変更に限り行えます。
  
  ※昼食弁当の予約をされている方で、予約時から学部を変更される場合は
  昼食弁当の引換場所が受験学部によって異なりますので、必ず学部変更をしてください。

振込みがお済みでない予約の変更

• 「受験宿泊ユーザー情報」へログインし、「ホテル予約状況の確認」から一旦予約の全取消手続きを行った後、改めて予約してください。
  変更後、コンビニでお支払いいただくための「払込票ハガキ」を郵送いたします。そのハガキをコンビニへ持参して、お支払いください。
  ※取消された予約の「払込票ハガキ」は破棄していただいて結構です。

予約の全取消

• ｢受験宿泊ユーザー情報｣へログインし、「ホテル予約状況の確認」から詳細情報を表示させ、「この予約をキャンセルする」をクリックしてください。
  返金が発生する場合は、銀行振込にてご返金しますので、指定の返金口座情報を入力してください。
  ※1件につき1,100円の手続料金がかかります。
  ※大学入学共通テスト終了後、変更・取消が集中いたします。返金までに約1ヶ月かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

ホテル変更

• ホテルを変更される場合は、同じ受験日程では他のホテルを予約することができませんので「受験宿泊ユーザー情報」へログインし、「ホテル予約状況の確認」から一旦予約の全取消手続きを行った後、改めて予約してください。

・振込みがお済みでない場合

変更後、コンビニでお支払いいただくための「払込票ハガキ」を郵送いたします。 そのハガキをコンビニへ持参して、お支払いください。
※取消された予約の「払込票ハガキ」は破棄していただいて結構です。

・振込みがお済みの場合

お振込みいただいている代金はすべてご返金いたします。
変更後、コンビニでお支払いいただくための「払込票ハガキ」を郵送いたします。 そのハガキをコンビニへ持参して、お支払いください。
※1件につき1,100円の手続料金がかかります。

　　

部屋タイプ変更

• 部屋タイプを変更される場合は「受験宿泊ユーザー情報」へログインし、「ホテル予約状況の確認」から一旦予約の全取消手続きを行った後、改めて予約してください。

・振込みがお済みでない場合

変更後、コンビニでお支払いいただくための「払込票ハガキ」を郵送いたします。 そのハガキをコンビニへ持参して、お支払いください。
※取消された予約の「払込票ハガキ」は破棄していただいて結構です。

・振込みがお済みの場合

お振込みいただいている代金はすべてご返金いたします。
変更後、コンビニでお支払いいただくための「払込票ハガキ」を郵送いたします。 そのハガキをコンビニへ持参して、お支払いください。
※1件につき1,100円の手続料金がかかります。

　　

部屋数追加

• 部屋数を追加される場合は「受験宿泊ユーザー情報」へログインし、「ホテル予約状況の確認」から一旦予約の全取消手続きを行った後、改めて予約してください。

・振込みがお済みでない場合

変更後、コンビニでお支払いいただくための「払込票ハガキ」を郵送いたします。 そのハガキをコンビニへ持参して、お支払いください。
※取消された予約の「払込票ハガキ」は破棄していただいて結構です。

・振込みがお済みの場合

お振込みいただいている代金はすべてご返金いたします。
変更後、コンビニでお支払いいただくための「払込票ハガキ」を郵送いたします。 そのハガキをコンビニへ持参して、お支払いください。
※1件につき1,100円の手続料金がかかります。

〈「受験宿泊ユーザー情報」ページから行えない変更・取消〉

振込みがお済みの予約で代金に差額が発生する変更

• 代金に差額が発生する変更（一部宿泊の取消（泊数を減らす、部屋数を減らす）、食事変更、昼食弁当のみの変更）については、お電話にてご連絡ください。

一部宿泊の取消について
差額の返金につきましては、銀行振込にてご返金しますので、指定の返金口座情報を入力してください。
※1件につき1,100円の手続料金がかかります。

食事変更について
差額返金が発生する場合は、銀行振込にてご返金しますので、指定の返金口座情報を入力してください。
差額振込が発生する場合は、銀行からお振込みいただくことになります。
※1件につき1,100円の手続料金がかかります。

昼食弁当のみの変更について
差額返金が発生する場合は、銀行振込にてご返金しますので、指定の返金口座情報を入力してください。
差額振込が発生する場合は、銀行からお振込みいただくことになります。

※ 大学入学共通テスト終了後2週間ほど電話が大変混みあい、かかりにくい状況が続き、ご迷惑をおかけすることになります。少し期間をおいてお電話いただきますようお願いいたします。

オンライン手続き受付期限終了後の予約の変更・取消

宿泊の変更・取消にかかる取消規定について

宿泊の変更・取消にかかる取消規定は以下の通りです。

※営業時間内の連絡については当日受付分としてお取扱いいたします。

	ホテルの取消料
宿泊初日の4日前まで	0%（ただし、1件につき1,100円の手続料金がかかります。） ※手続料金1,100円を差し引いた金額を指定の口座にご返金いたします。
宿泊初日の3日前〜前日	20%（1件につき1,100円の手続料金がかかります。） ※ホテルの取消料と手続料金1,100円を差し引いた金額を指定の口座にご返金いたします。
宿泊初日当日14時まで	50%（1件につき1,100円の手続料金がかかります。） ※ホテルの取消料と手続料金1,100円を差し引いた金額を指定の口座にご返金いたします。
宿泊初日14時以降、または無連絡の場合	100% ※ご返金はございません

※宿泊初日の前日から起算します