カシコクいきるチカラシリーズ 消費者トラブル編

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こんなにもある!悪質商法

迷惑メール・ワンクリック詐欺・不当請求

無料サイトにアクセスしたり迷惑メールに添付されたURLをクリックすると突然、アダルトサイトや出会い系サイトにつながり、不当な料金を請求される。有料とわかる表示がなく利用するかどうかの確認手続きを取っていなければ支払う必要はない。

【主な商品・サービス】アダルトサイト・出会い系サイト

架空請求(メール編)

携帯電話に登録した覚えのない有料サイトの登録完了メールが届き、退会申請ボタンを押すと何度も請求メールが届く。一度連絡や支払いをしてしまうと高額な請求が続き「支払いがなければ法的手続きを取る」などと脅すメールが送られてくることもある。

【アドバイス】サービスを利用していなければ無視しましょう。

サクラサイト商法

サイト業者に雇われた“サクラ”が異性、芸能人、社長、弁護士、占い師などのキャラクターになりすまして消費者のさまざまな気持ちを利用し、サイトに誘導し、メール交換等の有料サービスを利用させ支払いを続けさせる商法。特にSNSサイトの交流機能等を利用してサクラサイトに誘導される場合、プロフィールや日々の書き込みに沿った内容のメッセージが届くため信用してしまいやすい。

投資用教材DVDの紹介販売トラブル

親しい友人や先輩などから「投資により大きな利益が得られる」「別の友人を紹介すれば紹介料が入る」と勧められ、投資用教材DVD購入の契約をさせる。「取引で利益が出れば返済できる」と借金を勧められることもある。

【アドバイス】投資にはリスクがあります。取引の仕組みや商品の内容が分からなければ断りましょう。友人を紹介してしまうと金銭トラブルになることが多く人間関係を壊すおそれもあります。

デート商法

出会い系サイトやSNS、故意の間違い電話・メールで販売目的を隠して近づき、言葉巧みな話術で好意を抱かせ、それに付け込んで商品等を販売する商法。契約後、行方をくらますケースが多い。

【主な商品・サービス】アクセサリー・絵画・洋服

マルチ商法

ネットワークビジネスともいう。「友人を紹介するだけで、誰でも簡単にもうかる」などと言って勧誘し、高額な商品を購入させられる。売れない商品を抱え込んだり、大切な友人関係が壊れるなど問題が多い。勧誘する時に法律に違反すると“被害者”だけでなく“加害者”にもなってしまうので注意が必要。

»クーリング・オフができます。

【主な商品・サービス】健康食品・浄水器・化粧品・美顔器

キャッチセールス

駅や繁華街の路上でアンケート調査などと称して呼び止め、喫茶店や営業所に連れて行き、不安をあおるなどして商品やサービスを契約させる。

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【主な商品・サービス】化粧品・美顔器・エステ・絵画

アポイントメントセールス

電話や手紙で「抽選に当たったので景品を取りに来て」「特別モニターに選ばれた」などと販売目的を明らかにしないで、有利な条件を強調して喫茶店や営業所に呼び出し、商品やサービスを契約させる。

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【主な商品・サービス】ビデオ教材・アクセサリー・複合サービス会員・絵画

美容医療サービスの勧誘トラブル

医療脱毛や二重まぶたにするプチ整形、包茎手術など、公的医療保険が適用されない美容医療について、不安をあおる、割引を強調する、即日施術を迫るなどの勧誘により高額な契約をさせる。

【アドバイス】契約し、お金を支払った場合、無条件に返金を受けることは困難なため、納得できるまで契約しない、特に即日施術は避けましょう。

当選番号詐欺

ロト6などの数字選択式の宝くじの当選番号を事前に教えると言って、高額な情報料や預託金を支払わせる。当選番号の抽選はネットで生中継され、結果が翌朝の新聞に掲載されるが、その時間差を利用して、発表されていない当選番号を事前に入手できるかのように思い込ませる。

【アドバイス】宝くじの当選番号が事前に分かることは絶対ありません。

かたり商法(身分詐称)

公的機関、大手事業者や証券会社等の職員、またはその関係者であるかのように思わせて商品やサービスを契約させる。

【主な商品・サービス】インターネット接続回線・ファンド型投資商品

点検商法

「点検に来た」「無料で点検する」などといって家に上がり込み、「水質に問題がある」「ふとんにダニがいる」などと不安をあおり、商品やサービスを契約させる。

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【主な商品・サービス】浄水器・ふとん・耐震工事・床下換気扇・修理サービス

ネガティブ・オプション(送り付け商法)

注文していない商品を勝手に送り付け、その人が断らなければ買ったものとみなして、代金を一方的に請求する商法。「商品が送付された日から14日間」又は「業者に商品の引き取りを請求した場合はその請求日から7日間」のいずれか過ぎれば商品を自由に処分できる。

【主な商品・サービス】健康食品・本・雑誌

開運商法

「運勢が開ける」「幸福になる」といったセールストークや、「購入しないと不幸になる」などの不安をあおる言葉で勧誘し、商品や占い、祈とうなどを契約させる。

【主な商品・サービス】アクセサリー・デジタルコンテンツ

サイドビジネス商法

「在宅ビジネスで高収入が得られる」「資格・技術を身につけて在宅ワーク」などと勧誘し、実際は高額な教材や内職教材を売りつける。収入はほとんど得られないうえ、支払いだけが残る。最近では、インターネットを利用した手軽なサイドビジネスに関する相談が目立っている。

【主な商品・サービス】健康食品・化粧品・パソコン内職・デジタルコンテンツ

催眠(SF)商法

路上等で「景品をプレゼントします」「安売り店の新装キャンペーン」「健康に良い話をする」と言って人を集め、閉め切った会場で日用品などを無料で配り、得した気分にさせるなど雰囲気を盛り上げて興奮状態にし、最後に高額な商品を売りつける。

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【主な商品・サービス】ふとん類・健康食品・電気治療器・磁気マットレス

被害にあった人を勧誘(二次被害)

以前契約をした商品・サービスについて「解約してあげる」「損を取り戻してあげる」などと電話等で説明し、これまでにあった被害の救済を装って金銭を支払わせる。

【主な商品・サービス】株・公社債・教養娯楽・資格教材・資格講座・ファンド型投資商品

次々販売

言葉巧みに近づいて、消費者が一度契約すると、必要のない商品やサービスを次々と販売して過剰な量の契約をさせる。複数の業者が入れ替わり次々と販売するケースもある。

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【主な商品・サービス】ふとん類・エステ・アクセサリー・リフォーム工事・和服

振り込め詐欺

家族を装い、交通事故や借金、医療ミス、痴漢などを理由にその示談金などの名目で今すぐに必要だからと、お金を振り込ませる犯罪行為。電話で「おれだよ、おれ」とかたる場合が多いため「おれおれ詐欺」ともいう。

【主な商品・サービス】示談金・賠償金

利殖商法

「必ず値上がりする」や「損はさせない」などといった巧みなセールストークを駆使して投資や出資を促す商法。

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【主な商品・サービス】株・商品相場・証券・投資信託・分譲マンション

無料商法

「無料サービス」「無料体験」「無料で閲覧」など「無料」であることを強調して勧誘し、最終的に有料の商品・サービスを契約させる商法。「無料」をうたったサイトで利用料を請求されるケースが多い。

【主な商品・サービス】アダルト情報サイト・出会い系サイト・デジタルコンテンツ・エステ

訪問購入(押し買い)

事前に電話をかけてきたり、突然、家に訪問してきて、貴金属などを半ば強引に不当に安く買い取っていく商法。

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【主な商品・サービス】指輪、ネックレス、金貨

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