カシコクいきるチカラシリーズ 消費者トラブル編

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インターネットでのトラブル事例

携帯電話やパソコンの架空・不当請求とは?

無料と記載のあったアダルトサイトをクリック。すると「90日間5万円」と請求画面が出た。あわてて、パソコンを切ったが、何度起動しても請求画面が表示される。

どうしよう!

利用していないならば、請求には
→一切応じない!支払わない!

携帯の電話番号やメールアドレスだけでは、自分の住所や氏名は
→相手にはわからない!

メールで届いた広告をクリックしたら、突然「登録完了」と表示され、登録料を請求された
→無視するのが一番 !

※請求画面がパソコン上からどうしても消えないときの対処法は「独立行政法人 情報処理推進機構」のホームページで紹介されています。→ホームページはこちら

通信販売とは?

届いたらイメージと違った・模倣品だった
インターネットで注文数量を誤入力してしまった
代金を振り込んだのに、商品が届かない

どうしよう?

トラブルを防ぐには

返品条件の確認

返品特約(「○日間返品可能」「返品はご容赦ください」など)の表示がなければ、8日以内ならば返品できる。送料は購入者負担。

急がないで注文内容を十分確認
支払い方法の確認
ワンクリックごとに責任を持つ

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「しまった、困った、だまされた!?」と思ったら消費者ホットラインへ

大学生協 関西北陸事業連合